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问:新买的戴尔笔记本 总是蓝屏出现很多不认识的英文 只有重启才能用,去售后看了说是软件和硬件都没问题?
答:您好:以下方法供您参考:蓝屏的原因是很复杂的,其中有系统不兼容、硬件损坏和驱动程序、有问题的软件、病毒、散热等方面。以下是给您的一些建议作为参考,请您按照按顺序操作尝试。 1、您要打开箱的,首先摸CPU的温度,是否过高,看散热。2、检测一下硬盘连线是否松动;无异常后,对硬盘进行查错处理;3、检查内存,把内存条拿下来,给条和卡槽除尘(很多时候是接触不实);4、关于病毒,建议安全模式下扫描杀毒(开机按F8,选择安全模式,无法进入者看下一条); 5、把BIOS恢复出厂状态试试(新手慎入);6、确认装系统后硬件的驱动程序是否安装成功; 7、以上检查确认无误,仍无效果请重装操作系统

 
 
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