请按照以下快速步骤，从供电问题中恢复戴尔计算机

修复 1：执行硬重置

供电问题可能是由静电造成的，硬重置有助于释放静电。要执行硬重置，请遵循以下步骤。

1. 关闭计算机。

2. 断开电源线（适用于台式计算机）或断开交流适配器的连接并卸下电池（适用于带可拆卸电池的戴尔笔记本电脑）。
   注意：对于具有不可拆卸电池的戴尔笔记本电脑，请了解如何重置实时时钟 (RTC) 以恢复戴尔笔记本电脑。对于具有可拆卸电池的戴尔笔记本电脑，请参阅戴尔笔记本电脑用户指南，了解安全取出电池的分步说明。
   注意：在部分戴尔 Latitude 笔记本电脑上，了解如何使用强制 ePSA 从开机自检或引导故障中恢复。

3. 拔下除键盘和鼠标以外的所有设备，如 USB 驱动程序、打印机、网络摄像头和介质卡 (SD/xD)。

4. 按住电源按钮 15 到 20 秒钟，以释放残余电量。
   
   
   
   

5. 连接电源线（适用于台式计算机）或交流适配器和电池（适用于笔记本电脑）。

6. 打开计算机。

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修复 2：验证墙上插座是否工作正常：

出现故障的墙上插座可能会导致供电问题。

1. 断开墙上插座与计算机的连接。

2. 将另一台设备连接到墙上插座，以验证墙上插座是否工作正常。

3. 尝试使用已知工作良好的墙上插座。
   
   

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修复 3：绕过电涌保护器、接线板或坞站

出现故障的电涌保护器、接线板或坞站可能会阻止计算机开机。必须确定供电问题是由故障电涌保护器、接线板或坞站引起的。

1. 断开计算机与电涌保护器、接线板或坞站的连接。
   
   
   
   

2. 将计算机直接连接到墙上插座。对于笔记本电脑，绕过坞站并将交流适配器直接连接到笔记本电脑。
   注意：戴尔建议使用戴尔笔记本电脑或一体机随附的原装交流适配器。
   
   
   
   

3. 打开计算机。

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修复 4：检查电源线或交流适配器

1. 检查台式计算机背面的线缆是否松动。对于笔记本电脑，检查连接到交流适配器的电源线是否松动。

2. 如果您的计算机使用交流适配器，请验证交流适配器上的 LED 指示灯或插头是否已打开。确保您使用的是计算机随附的原装交流适配器。
   
   
   
   

3. 连接已知工作良好的电源线或交流适配器。
   注意：交流适配器功率信息打印在交流适配器底部的标签上。要获得理想性能，请使用原装交流适配器或具有计算机支持的相同规格的戴尔品牌交流适配器。

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修复 5：运行硬件诊断程序

在戴尔台式机或一体机上运行电源装置测试

戴尔 Inspiron 灵越、XPS、OptiPlex、Precision 和 Vostro 成就台式机包括具有内置自检 (BIST) 功能的电源，可帮助诊断电源装置的运行状况。PSU 上的 LED 指示灯有助于确定供电问题是否由电源装置引起。

了解如何在戴尔台式机或一体机上运行电源装置自检。

在戴尔笔记本电脑上运行主板测试

某些戴尔 Inspiron 灵越、Latitude、Vostro 成就和 Precision 笔记本电脑配备了主板集成自检 (M-BIST)。M-BIST 是一种集成诊断工具，可帮助识别系统主板嵌入式控制器 (EC) 故障。在开机自检 (POST) 过程之前，必须手动启动 M-BIST，并且可以在无法开机的戴尔笔记本电脑上启动。

注意：主板集成自检 (M-BIST) 功能仅在部分戴尔 Inspiron 灵越、Latitude、Vostro 成就和 Precision 笔记本电脑上可用。

1. 按住键盘上的 M 键和电源按钮。

2. 检查电池状态 LED：
   注意：要了解电池状态 LED 的位置，请参阅戴尔笔记本电脑的用户手册。
   

1. 如果发现错误，电池状态 LED 将呈琥珀色亮起。联系戴尔技术支持，以获取维修选项。

2. 如果没有错误，电池状态 LED 指示灯将保持熄灭状态。

如果计算机在执行上述步骤后无法开机，请联系戴尔技术支持，以获取您所在区域可用的维修选项。